為加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，更好地服務(wù)園區(qū)民眾，近期，東莞市松山湖控股有限公司下屬汽車運(yùn)輸公司組織新招聘的20名司機(jī)參加了主題為“強(qiáng)化崗前培訓(xùn)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的崗前培訓(xùn)。
此項(xiàng)培訓(xùn)通過室內(nèi)理論教學(xué)與現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行。在理論教學(xué)環(huán)節(jié)，首先由控股公司管理部內(nèi)訓(xùn)員為所有職員系統(tǒng)介紹了控股公司整體運(yùn)營情況、公司發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容，讓新入職員工對(duì)控股公司的整體情況有了一個(gè)系統(tǒng)初步的認(rèn)知。接著，由汽車運(yùn)輸運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人詳細(xì)講解公交服務(wù)意識(shí)和安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)所有職員要時(shí)刻將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念落實(shí)好，并持續(xù)執(zhí)行。最后，由汽車運(yùn)輸公司綜合部經(jīng)理為職員們講解了有關(guān)薪酬待遇、請(qǐng)休假制度等與員工切身利益相關(guān)的內(nèi)容，并通過現(xiàn)場提問解答的方式，為新入職的職員們系統(tǒng)解析控股公司關(guān)鍵制度和流程。
在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，汽車運(yùn)輸公司邀請(qǐng)了宇通汽車公司技術(shù)工程師為20名新司機(jī)進(jìn)行LNG車輛技術(shù)和駕駛技巧的現(xiàn)場講解和演示，讓新入職的司機(jī)們真正了解和認(rèn)識(shí)了新能源公交車與傳統(tǒng)公交車的區(qū)別，有效減少司機(jī)的誤操作率，從而降低車輛的日常維修成本。
據(jù)悉，汽車運(yùn)輸公司后續(xù)還將在控股公司培訓(xùn)體系的大框架下持續(xù)開展各類主題培訓(xùn)，不斷提升員工的素質(zhì)和能力，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開創(chuàng)園區(qū)公共運(yùn)輸新局面不斷努力。 |
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