為提高辦事效率,更好地服務園區(qū)客戶,東莞市松山湖控股有限公司下屬房地產(chǎn)公司于5月設立了租賃一站式辦事服務前臺,集中辦理廠房、辦公樓以及宿舍租賃業(yè)務等相關手續(xù)。
租賃一站式辦事服務前臺設立在控股大廈5樓509室,分設了專門的客戶等候區(qū)、咨詢處與簽約區(qū)。其中,服務前臺等候區(qū)不僅提供了沙發(fā)、桌椅供客戶休息,還準備了報刊雜志、糖果等,讓客戶在等待的同時也能保持良好心情。而咨詢處則放置了常用的表格模板,且安排專人引導客戶填寫相關表格,提高了辦理租賃業(yè)務的工作效率。在租賃區(qū),設立了明確標識,方便客戶直接咨詢需辦理業(yè)務的項目工作人員,減少了客戶等待的時間。
租賃一站式辦事服務前臺的設立,有效緩解了過去客戶排長隊辦理業(yè)務的現(xiàn)象,營造了良好的租賃氛圍。下一步,房地產(chǎn)公司將進一步整合控股公司的資源,讓客戶進一步了解控股各子公司推出的便民措施,使一站式辦事服務前臺成為控股公司與廣大客戶交流的信息平臺。 |