第三季度，松山湖公用事業(yè)公司屬下的汽車運輸公司以迎接文明城市國檢為契機，組織開展了公交專項整治活動。通過自查與整改，公交服務(wù)設(shè)施逐步完善，公交服務(wù)質(zhì)量明顯提升，市民投訴量明顯下降，整治工作成效初顯。
一是完善服務(wù)設(shè)施，科學(xué)規(guī)劃線網(wǎng)。為進一步改善公交經(jīng)營環(huán)境和市民出行條件，運輸公司積極配合、協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門，全力推進園區(qū)5號線公交的建設(shè)，逢周六、日等高峰時段適當(dāng)增投運力開通大潤發(fā)至華為公司的短線，方便群眾，令民眾生活、購物、娛樂一步到位。同時，協(xié)助跨鎮(zhèn)區(qū)線路323做好線路明晰工作，增設(shè)松湖煙雨站，方便更多市民來到松山湖，感受松山湖的魅力。此外，還開通了6路線到達臺灣科技園，為該園區(qū)員工出行排憂解難；同時調(diào)整4A線，滿足實驗小學(xué)的學(xué)生上下課乘車需求，進一步完善了園區(qū)路網(wǎng)。
二是加強公交服務(wù)質(zhì)量整頓。為以新面貌，新形象服務(wù)大眾，松山湖汽車運輸有限公司為員工定制了新工作服，并要求司機佩戴工作證，且在車頭放置工作牌，方便乘客監(jiān)督。
三是規(guī)范客運站點�？恐刃颉ａ槍κ忻穹从�、投訴客運車輛現(xiàn)存的問題，松山湖汽車運輸有限公司結(jié)合公交線路月度服務(wù)質(zhì)量與安全營運檢查考核工作，不定時派遣人員沿線路巡查，對出現(xiàn)滯站攬客、不按規(guī)范停靠、車容不整和服務(wù)標志不全等違章行為，當(dāng)場對司機進行思想教育，通知整改，并跟蹤整改反饋結(jié)果。
四是深化文明創(chuàng)建活動。為進一步加強精神文明建設(shè)，松山湖汽車運輸有限公司對所有車輛車身廣告進行重新設(shè)計，另外還在車內(nèi)和公交站臺貼制“文明東莞”的標語和宣傳公益廣告，傳達“文明建設(shè)東莞，美好生活松湖”的主題，為廣大市民帶來新的視覺享受。 公交車與市民日常生活息息相關(guān)，不但是城市一道流動的風(fēng)景線，更體現(xiàn)著城市的和諧發(fā)展、公共安全與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。松山湖汽車運輸公司將繼續(xù)踐行科學(xué)發(fā)展觀，深入開展公交整治和規(guī)范工作，秉承“一元公交一百分服務(wù)”的理念，為松山湖廣大市民提供安全、便利、優(yōu)質(zhì)、舒適、快捷的公交服務(wù)。 |
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